Правила посещения
Лютеранская церковь Святой Екатерины — это действующая протестантская церковь, где ценится приятная и спокойная атмосфера. Выручка с продажи билетов на концерты идёт на их организацию и содержание здания церкви. Проведение концертов — многовековая традиция, открывающая всем желающим, вне зависимости от убеждений и взглядов, возможность познакомиться с живой и многовековой музыкальной традицией, активно развивающейся и сохраняющейся. Приобретая билет на концерт, вы соглашаетесь с данными правилами посещения концертов.
Билеты
1. Билеты на концерты можно приобрести онлайн по кнопке «Купить билет» на нашем сайте (в разделе «Расписание концертов» или по этой ссылке), заранее или при наличии свободных мест перед самим концертом.
2. Билеты на концерты можно приобрести онлайн на сайтах наших партнёров – самых популярных билетных операторов города:
3. При наличии свободных мест билеты можно приобрести в церкви при входе непосредственно перед началом самого концерта, в церкви осуществляется продажа билетов только на текущий концерт. Возможности предварительной продажи билетов в церкви нет.
4. Стоимость билетов одинакова на все концерты и составляет:
- Полный билет: 1 000.00 руб.
- Льготный билет: 700.00 руб.
- Абонемент на три любых концерта: 2 500.00 руб.
- Детям до 12 лет включительно: бесплатно
- Жителям блокадного Ленинграда, детям блокады, участникам ВОВ: бесплатно
5. Льготные билеты предназначаются всем учащимся (школьники, студенты, аспиранты и т.д.) и пенсионерам. При проходе на концерт мы попросим показать соответствующее подтверждающее удостоверение.
6. Мы просим обратить внимание, что рекомендуемая категория наших концертов 6+. Более молодым слушателям, как правило, сложнее «высидеть» целый концерт. Мы просим родителей обратить на внимание на то, что мы оставляем за собой право попросить слушателей с детьми выйти из зала, если ребёнок устанет и начнёт капризничать — чтобы не мешать остальным слушать музыку.
7. При входе на концерт нужно предъявить QR- или штрих-код приобретённого билета на смартфоне или в распечатанном виде. Непременного требования распечатывать билет у нас нет, достаточно показать его (открыть pdf-файл билета) для считывания на экране телефона.
Внимание! Мы просим не делать скриншотов (фотографий) QR- или штрих-кодов. Они бывают динамическими (т.е. постоянно изменяющимися) и в таком случае могут оказаться недоступны для считывания.
8. Билеты сохраняются до окончания мероприятия и должны предъявляться по требованию администраторов.
Порядок возврата билетов
1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» слушатель имеет право венуть приобретённый им ранее билет на следующих условиях:
- не позднее чем за десять дней до проведения концерта возврат осуществляется в размере номинальной стоимости билета;
- не позднее чем за пять дней до проведения концерта — 50 % от номинальной стоимости билета;
- не позднее чем за три дня до проведения концерта — 30 % от номинальной стоимости билета;
- позднее чем за три дня до проведения концерта возврат не осуществляется.
2. В случае, когда причиной возврата является болезнь слушателя, либо смерть лица, являющегося членом семьи слушателя или близким его родственником, возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Покупатель должен до начала мероприятия оповестить организатора концертов о невозможности посещения, прислав заявление на почту musik@katharinenkirche.ru
3. Возврат билетов, приобретённых на сайте церкви, производится самостоятельно через форму по ссылке https://www.afisha.ru/refund . Кнопка (ссылка) для возврата билета присутствует также в присылаемом письме с файлами билетов.
4. Возврат билетов, приобретённых на сайтах партнёров церкви, осуществляется слушателем самостоятельно, непосредственно у билетных партнёров.
5. В случае отмены концерта возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней, начиная со дня распоряжения об отмене. В случае замены концерта приобретённый билет будет действителен на концерт с той же датой, но слушатель будет иметь право вернуть билет и получить уплаченную сумму в полном объеме, независимо от сроков его возврата.
Общие правила посещения мероприятий в Лютеранской церкви Святой Екатерины.
1. Это действующая церковь. На территории церкви запрещается:
- курить;
- оставлять мусор;
- находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
- находиться в неподобающей или в грязной, дурно пахнущей одежде;
- нарушать нормы поведения (нецензурная брань, агрессия, физическое насилие и т.п.);
- шуметь, без необходимости ходить по залу и мешать другим слушателям;
- принимать пищу и распивать напитки;
- приносить громоздкие вещи, чемоданы и крупногабаритные сумки;
- приносить опасные предметы и вещества;
- заходить за ограждения, в служебные помещения, на хоры и в алтарную часть храма;
- посещать церковь с животными;
- использовать звуковоспроизводящую аппаратуру;
- расклеивать и распространять печатную продукцию;
- проводить самостоятельные экскурсии, не согласованные с администрацией церкви.
2. Мы просим помнить, что церковь – это дом общины, где хозяйство своими силами осуществляют сами прихожане.
3. Лютеранская церковь Святой Екатерины — это прежде всего действующая церковь, а не публичное общественное пространство, — мы просим обращать внимание на запреты и слова сотрудников. При входе в церковь мы просим всегда выключать звуки мобильных телефонов! Сидеть и стоять спиной к алтарю во время концерта не разрешается и не благословляется!
4. Мы просим обратить внимание на то, что в церкви нет гардероба. Посетители проходят в храм в верхней одежде, которую можно, по желанию, снять, оставив при себе. В холодное время года церковный зал отапливается. Какого-то дресс-кода у нас нет, мы лишь просим мужчин при входе в церковь снимать головные уборы, женщины могут быть как в юбке, так и в брюках, им головной убор необязателен.
5. У нас свободная рассадка, слушатели могут занять любые понравившиеся места. При этом мы просим не переставлять стулья по собственному желанию, как удобно, – всё внутреннее убранство собора располагается по схеме, рекомендованной МЧС. Нельзя свободно перемещаться по залу во время концерта, производить съёмку со звуком и со вспышкой. Однако в случае необходимости можно покинуть зал до окончания концерта между номерами концертной программы!
6. Мы просим учесть, что в действующую церковь вход с напитками и едой, с велосипедами, самокатами, роликовыми коньками и с животными воспрещён! У нас также нет возможности для их временного хранения.
7. На территории церкви разрешается любительская фото- и видеосъёмка общих планов (без штативов и вспышки), исключая съёмку алтарного пространства. Профессиональная съёмка осуществляется только по предварительному согласованию с администрацией и в соответствии с утверждённым Порядком.
8. Концерты в церкви — не просто развлечение. Это духовная работа над собой, с нашей помощью — в той музыке, которую для вас исполняют лучшие музыканты. Это действующая церковь, и на час с небольшим вы становитесь её частью.
9. Все посетители церкви обязаны:
- соблюдать настоящие Правила и общепринятые нормы поведения;
- выполнять требования сотрудников церкви по поддержанию общественного порядка;
- покинуть территорию церкви ко времени её закрытия.
Благодарим вас за понимание и соблюдение этих правил, чтобы посещение наших мероприятий было комфортным и безопасным для всех слушателей. Администрация вправе удалить из церкви посетителей, нарушающих данные правила, без компенсации стоимости билета.